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サイトポリシー

本ウェブサイト(以下、「当サイト」といいます)は、株式会社Eco Rebirth(以下、「当社」といいます)が運営しています。
当サイトをご利用いただくにあたっては、以下の内容をご確認の上、ご同意いただいたものとみなします。
1.著作権について
当サイトに掲載されている文章・画像・動画・デザイン・構成・ロゴ等のすべてのコンテンツの著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらを無断で複製・転載・改変・再配布・販売などする行為を禁止します。
引用の際は、出典を明記の上、著作権法に定められた範囲内でご利用ください。
2.免責事項
当社は、当サイトに掲載する情報の正確性・有用性・最新性について万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
当サイトのご利用により生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
また、当社は、予告なしに当サイトの構成・内容・URLを変更または削除する場合があります。
3.リンクについて
当サイトへのリンクは原則自由ですが、以下に該当するサイトからのリンクはお断りいたします。
・当社や第三者を誹謗中傷・信用を毀損する内容を含むサイト
・公序良俗に反するサイト
・フレーム内表示など、当社のコンテンツであることが不明瞭となる形でのリンク
リンクを設置される際は、「株式会社Eco Rebirth公式サイト」であることを明記してください。
なお、リンクにより発生したトラブルや損害については、当社は一切の責任を負いません。
4.禁止事項
当サイトのご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。
・他の利用者、第三者、または当社に不利益・損害を与える行為
・法令や公序良俗に反する行為
・当サイトの運営を妨げる行為
・虚偽の情報を登録・送信する行為
・ウイルス・不正アクセスなどの攻撃行為
5.推奨環境
当サイトは、以下の環境でのご利用を推奨しております。
・ブラウザ:Google Chrome、Safari、Microsoft Edge の最新バージョン
・画面解像度:スマートフォン 375px 以上、PC 1280px 以上推奨
・一部ページではJavaScriptを使用しております。ブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。
6.Cookie(クッキー)の利用について
当サイトでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。
Cookieは個人を特定する情報を含まず、ユーザーのブラウザ設定により拒否することが可能です。
ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7.Google Analyticsの利用について
当サイトでは、アクセス解析のためにGoogle社の提供する「Google Analytics」を利用しています。
このツールはCookieを使用し、当サイトの利用状況を分析します。
データは匿名で収集され、個人を特定することはありません。
詳細はGoogle社の「Googleポリシーと規約」をご確認ください。
8.準拠法および管轄裁判所
当サイトの利用および本ポリシーの解釈・適用については、日本法を準拠法とします。
当サイトに関して紛争が生じた場合、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新日:2025年10月20日

プライバシーポリシー

株式会社Eco Rebirth(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護を重要な社会的責務と考え、以下の方針に基づき適切な取扱い・管理を行います。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により適正に個人情報を取得します。
・お見積り・お問い合わせフォームへの入力
・お電話・メール・LINEによるお問い合わせ
・出張買取・回収時の本人確認書類のご提示(古物営業法に基づく)
・アンケートやキャンペーン応募によるご提供
・通話品質の向上および対応内容確認のため、お客様との通話内容を録音する場合
いずれの場合も、利用目的を明示し、ご本人の同意を得た上で取得します。
第3条 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。
・お見積り・査定・買取・回収など各種サービスの提供
・お問い合わせへの対応、本人確認、連絡業務
・お客様へのサービス案内・ご連絡(再訪・不用品相談など)を行うため
・通話内容の確認およびサービス品質向上のため(録音音声を含む)
・契約・お支払い・返金など取引に関する手続き
・新サービス・キャンペーンのご案内(希望者のみ)
・統計データの作成(個人を特定しない形式に限る)
・法令、行政機関に基づく要請への対応
第4条 個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス・漏洩・紛失・改ざん等を防止するために、適切な安全対策を講じます。
録音データについても一定期間保管のうえ、目的達成後は適切な方法で削除・破棄いたします。
また、従業員に対して定期的に個人情報保護に関する教育を実施します。
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
・業務委託先に必要な範囲で個人情報を預ける場合
(例:配送業者、会計事務所、システム管理会社など)
この場合、委託先に対しては厳重な管理を求め、適正な監督を行います。
第6条 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からのご要望により、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を希望される場合は、ご本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
第7条 アクセス解析ツールの利用
当サイトでは、Google社の「Google Analytics」を利用しています。
このツールはCookieを使用し、匿名でアクセスデータを収集しています。
収集される情報には個人を特定するデータは含まれません。
詳細はGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第8条 法令遵守と見直し
当社は、個人情報に関する日本の法令およびその他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
改定があった場合は、当サイト上で速やかに告知いたします。
第9条 免責事項
当社では、以下の場合において一切の責任を負いません。
・お客様ご自身が当社以外の第三者に個人情報を開示された場合
・お客様の入力ミスや通信環境に起因して情報が漏洩した場合
第10条 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【お問合せ窓口】
株式会社Eco Rebirth
代表者:福川 祐太
〒227-0062 神奈川県横浜市青葉区青葉台1-5-4
青葉台サンクスビル3F
TEL:045-900-6518
MAIL:info@eco-rebirth.com
最終更新日:2025年10月20日

追加料金が発生するもの

以下の回収には追加料金が発生いたします。
・階段から搬出できない大型家具、家電
・ブロック、レンガ、石など
・各プランで積荷制限があるものの超過分
積荷に制限があるもの
軽トラプラン(いずれか2点まで)
※3点目以降は追加料金で回収可能です。
・冷蔵庫180ℓまで
・洗濯機
・乾燥機
・テレビ
・マットレス(ダブルサイズまで)1枚まで
2t平ボディプラン(​いずれか3点まで)
※4点目以降は追加料金で回収可能です。
・冷蔵庫
・洗濯機
・乾燥機
・テレビ
・マットレス(ダブルサイズまで)2枚まで

回収できないもの

以下の物は回収をお受けできません。
・医療器具
・液体類
・生ゴミ
・土砂
・危険物
・汚物
・排泄物
・腐食
・動物の死骸
・悪臭があるもの
・血液がついたもの
・当社スタッフにて回収不可と判断したもの